KabarJakarta.com – Perjalanan menggunakan transportasi publik di Jakarta semakin terhubung. Penumpang dapat berpindah dari bus ke kereta dalam satu rangkaian perjalanan.
Di balik kemudahan itu, ada kebutuhan besar untuk memastikan setiap moda tetap berjalan selaras, termasuk ketika terjadi gangguan atau lonjakan jumlah penumpang.
Kondisi tersebut mendorong PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memperkuat kerja sama dengan sejumlah operator transportasi publik di DKI Jakarta. Langkah itu diwujudkan melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) tentang Peningkatan Resiliensi Kelangsungan Usaha dan Tanggap Darurat Transportasi Publik Jakarta.
Kesepakatan tersebut melibatkan Transjakarta bersama KAI, KCI, LRT Jabodebek, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta. Kerja sama ini sekaligus memformalkan koordinasi yang selama ini sudah dilakukan di lapangan.
Direktur Utama PT Transportasi Jakarta Welfizon Yuza menjelaskan, kolaborasi tersebut merupakan bagian dari penerapan pilar strategis 3S yang menjadi landasan perusahaan, yakni Service, Strategic Partnership, and Sustainability.
Menurut Welfizon, penguatan kerja sama antarmoda penting untuk menciptakan sistem transportasi yang tidak hanya nyaman, tetapi juga aman dan mampu menghadapi berbagai situasi di lapangan.
“Kenyamanan dan keamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Melalui kemitraan strategis ini, Transjakarta bersama para operator lain bertekad memastikan bahwa seluruh rangkaian perjalanan masyarakat, mulai dari halte bus hingga stasiun kereta, berjalan lancar, terkoordinasi, dan tanpa hambatan,” ujar Welfizon di Jakarta, Selasa (18/8).
Saat ini, jaringan Transjakarta telah terhubung dengan 74 titik fasilitas transportasi antarmoda. Layanan tersebut digunakan rata-rata 1,5 juta pelanggan setiap hari.
Besarnya jumlah pengguna membuat koordinasi antarmoda menjadi kebutuhan yang semakin penting. Gangguan pada satu layanan dapat berdampak pada moda lain, terutama ketika penumpang harus mencari alternatif perjalanan dalam waktu singkat.
“Dengan fleksibilitas jaringan bus yang menjangkau berbagai moda berbasis rel, Transjakarta berperan aktif sebagai integrator,” ujarnya.
Dia menambahkan, “Kerja sama ini memastikan bahwa integrasi tersebut tidak hanya fisik, tetapi juga secara operasional, sehingga menghadirkan pengalaman perjalanan yang tangguh, andal, dan menyenangkan bagi seluruh masyarakat.”
Dalam MoU tersebut terdapat 4 (empat) fokus utama. Pertama, penguatan koordinasi antarmoda untuk memastikan konektivitas dan jadwal layanan dapat berjalan lebih selaras.
Kedua, percepatan pertukaran informasi. Para operator didorong berbagi informasi secara real-time sehingga penyesuaian layanan dapat dilakukan lebih cepat ketika terjadi perubahan kondisi.
Ketiga, mekanisme dukungan antarlayanan. Prosedur bersama akan dikembangkan untuk membantu operasional ketika terjadi lonjakan penumpang maupun kebutuhan armada tambahan.
Keempat, peningkatan kesiapsiagaan dan respons. Seluruh operator diharapkan mampu memberikan penanganan yang cepat, terpadu, dan solutif ketika muncul gangguan di lapangan.
Welfizon juga menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, khususnya Dinas Perhubungan, atas dukungan terhadap kerja sama tersebut.
“Dengan sinergi ini, kami percaya mampu membangun transportasi di Jakarta yang lebih kokoh, nyaman, dan berkesinambungan, yang sejalan dengan visi Jakarta sebagai kota global yang maju,” tandasnya.
Bagi masyarakat, kerja sama ini diharapkan tidak berhenti pada penandatanganan dokumen. Tantangan berikutnya adalah memastikan koordinasi benar-benar terasa dalam perjalanan sehari-hari, terutama saat terjadi gangguan, kepadatan, atau perubahan layanan secara mendadak.
Dengan jaringan bus yang luas dan keterhubungan dengan berbagai moda berbasis rel, Transjakarta kini memiliki peran penting dalam menjaga perjalanan warga tetap bergerak. Integrasi yang kuat antarpelaku transportasi menjadi salah satu kunci agar mobilitas Jakarta semakin tangguh dan dapat diandalkan.
